تسعى شركة "دويتشه بان" الى تحسين الخدمة للركاب من خلال استثمارات إضافية وبرامج جديدة.

بحسب ما أعلن المدير الإداري للشركة "بيتر بوشنر" لصحيفة "برلينر مورجن بوست". انه يجري العمل من قبل 50 موظفًا، على مقترحات ملموسة لتحسين جودة الخدمة.

لم تقدم الشركة أي معلومات عن حجم الاستثمارات الجديدة المخطط لها. فقد تم الإعلان مؤخرًا عن موعد انطلاق البرنامج الجديد في نهاية شهر مايو. وخاصة بعد أن أعلن مجلس العاصمة برلين عن عدم رضاه عن الشركة.

إذ يرى المجلس، ان خدمة المعلومات ليست كافية في حالة حدوث خلل، كما هناك الكثير من الاضطرابات في التواصل. في عام 2017، تمكنت الشركة من تحقيق هدف دقة المواعيد المحددة بموجب العقد والذي تم تحديده بنسبة 96٪ وفقًا لبياناتها الخاصة في فبراير وأبريل فقط.

كما تقوم الشركة الآن بفحص كيفية العودة إلى التشغيل الطبيعي بشكل أسرع بعد الأعطال مثل فشل الإشارة أو الاستجابة للطوارئ. وقال البيان الصادر عن الشركة: "أن الهدف هو تقديم مفهوم بديل ثابت للراكب". وقالت المتحدثة ان بعض الأفكار موجودة بالفعل في عملية التحويل وانهم يعملون على تنفيذها.

المصدر: B.Z

Quelle: Noizz.de