سيدة في ولاية بايرن تجد نفسها فجأة مديونة للبنك بمبلغ 8.5 مليار يورو "فقط" عبارة عن فاتورة لسوبرماركت REWE التي تشكرتها بدورها!

Teilen
99
Twittern
angelika Foto: B.Z / Noizz.de

لم تكن أنغليكا روير (33 عاماً) متيقظة على هذا النحو من قبل، تقول :” إنه لا يقارن بالاسبريسو”.

عندما تحققت الأم لطفلين المتحدرة من ميترفيلدن بولاية بايرن، من حسابها البنكي مؤخراً عبر تطبيق البنك، وقع نظرها على مبلغ مهول قدره 8.590.000.000,42 يورو، زُعم أنه تم سحبه من قبل سوبرماركت، لم تكن قد تبضعت منه مستخدمة بطاقتها البنكية منذ فترة طويلة. كان حسابها في السالب بمقدار ٨ مليارات و٥٩٠ مليون يورو، وعلينا أن لا ننسى أيضاً الـ ٤٢ سنت.

وكانت عبارة “Rewe تقول شكراً” مرفقة بالمبلغ. وما يبدو للذين ليسوا على علاقة بالأمر طريفاً أو مسلياً، لم يكن بالنسبة لأنغليكا روير كذلك البتة في تلك اللحظة.

وعوضاً عن ذلك صُعقت بالمفاجئة وتسارعت نبضات قلبها وارتفعت نسبة الأدرينالين في جسدها.

وكتبت روير لاحقاً على حسابها بموقع فيسبوك إنه لم يسبق لها وأن شاهدت مثل هذا المبلغ على حسابها البنكي البتة، مضيفة أنه كان هناك للأسف “-“ إلى جانبه.

وتحدثت روير مع والدها الذي هدأ من روعها وقال لها إنه لا يمكن التسوق البتة بمبلغ كهذا وإن ينبغي أن يكون الأمر متعلقاً بسوء فهم، ومع سوبر ماركت “Rewe“ فقيل لها إنهم لا يعلمون شيئاً عن الموضوع.

كان سبب كل هذا خطأ برمجي سيء

وذهبت روير إلى فرع البنك التي تمتلك حساباً عنده وهو “كوميرتزبانك”، لتتضح الحالة أخيراً. بحسب موقع “BGLand24” المحلي، تبين أن الأمر كان متعلقاً بخطأ برمجي تافه.

وأقرت متحدثة باسم البنك بذنبهم في حدوث ذلك، وأوضحت أن المبلغ الضخم جداً لم يكن قد اقتطع في الحقيقة، وأن متجر“Rewe“ لم يرتكب خطأ في هذا السياق، بل أعادت سبب ظهور العرض الخاطىء للمبلغ إلى استخدام نسخة متقادمة لتطبيق البنك.

وبكلام أوضح لم يكن تطبيق “كوميرتزبانك” يعمل على نحو صحيح لذا عرض 8,59 مليار يورو كدين، لكن تم ضبطه بتحديثه ليعمل بشكل اعتيادي ويعود إلى رشده. ثم أظهر بعد ذلك كل شيء مجدداً بشكل صحيح.

وكذلك عادت السيدة روير أيضاً إلى طبيعتها بعد أن تم تصحيح الخطأ. وردت بـ” هذا سيكون كافياً على ما اعتقد”، على تعليق متعاطف على فيسبوك يقول إنه يجب أن تُمنح تعويضاً قدره ١٪.

وذكر تلفزيون “فيلت” أن البنك خرج بتبعات بعد وقوع هذا الخطأ وأخبر زبائنه بضرورة تحديث تطبيقه على الهاتف الذكي. أما السيدة روير فتلقت اعتذاراً وباقة ورد كبيرة.

Quelle: Noizz.de

Kommentare anzeigen