Hätte das Coronavirus vorhergesagt werden können? Wie lange wird die Isolierung dauern? Was kommt als Nächstes? Diese und andere Fragen hat uns Zuzanna Skalska beantwortet, eine bekannte polnische Trendforscherin, die Unternehmen auf die Zukunft vorbereitet.

Zuzanna Skalska befasst sich mit der Erforschung und Analyse von Veränderungssignalen für Unternehmen, sie ist eine sogenannte Trendwatcherin. Ihr Leben selbst hört sich an, wie eine Erfolgsgeschichte: Sie ist Mitgründerin der Plattform "360Inspiration", Partnerin der "FutureS Thinking Group", arbeitet eng mit Firmenpräsidenten und Vorstandsmitgliedern zusammen und berät diese in möglichen Entwicklungsszenarien. Sie lehrt an vielen Universitäten auf der ganzen Welt und ist Mitbegründerin der "School of Form" (SWPS). Momentan lebt sie in den Niederlanden. Mit NOIZZ hat sie über die wirtschaftliche Auswirkung der Corona-Pandemie und die Chancen, die diese Krise mit sich bringen, geredet.

NOIZZ: Seit dem Ausbruch der Corona-Epidemie gab es in den Medien viele Gespräche mit Trendwatchern. Haben Sie wirklich das Wissen und die Werkzeuge, um zu sagen, was als nächstes passieren wird?

Zuzanna Skalska: Beginnen wir damit, dass ich nicht zu diesen sogenannten Trendwatchern gehören will, weil es für mich ziemlich demütigend ist. Heute gelten sie als Menschen, die verfolgen, was gerade auf dem Markt passiert. Die Beschreibung neuer Technologien und Geräte gibt ihnen aber nicht die Möglichkeit, etwas vorherzusagen. Ich beobachte Signale der Veränderung, mit anderen Worten, ich verbinde Punkte, um Unternehmen bei der Planung der nächsten Schritte zu unterstützen. Die Idee ist, Phänomene wie beispielsweise demographische Veränderungen, wirtschaftliche Bedrohungen, die Effizienz von Lieferanten aus verschiedenen Branchen, Investitionen in Forschung und Entwicklung oder den Kauf neuer Technologien, sowie das Bewusstsein für den Klimawandel und seine Folgen gekonnt zu kombinieren. Es geht darum, eine Landschaft mit neuen Geschäftsmöglichkeiten aufzubauen, das heißt, Unternehmen auf das vorzubereiten, was kurz- und langfristig passieren kann.

Als Antwort auf die Frage: In der Praxis habe ich jahrelang Wissen angesammelt, das ich seit über 20 Jahren für Marken wie Philips, Unilever, KLM, Santander, Volvo, Bosch, Beko und Grundig, aber auch viele kleinere Unternehmen, nutze. Vor zwei Jahren veröffentlichte ich ein Buch für Unternehmen mit dem Titel "New Normal", das Unternehmen vor einer neuen Realität warnt, der man sich stellen muss. In meiner letztjährigen Veröffentlichung mit dem Titel "Vuca Times" (das Wort "Vuca" ist ein Akronym für Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit) habe ich Lösungen und Tools gezeigt, mit denen man sein Unternehmen an eine multipolare Welt anpassen kann.

Hätte eine Pandemie vorhergesagt werden können?

Es wird seit Längerem gesagt, dass wir den Weg des kontinuierlichen Wachstums nicht beschreiten können. Jeremy Rifkin schrieb schon 2015 in "The Zero Marginal Cost Society", dass wir am Anfang des Endes des Kapitalismus stehen. Er hat ein Paradoxon des Mechanismus aufgezeigt, der zur Größe dieses Systems beitrug, und ihn jetzt in den Tod führt. Thomas Piketty hat auch oft darüber geschrieben. Viele Reiche hassen ihn, weil er sagt, man sollte die gesamte Wirtschaft platt machen und Waren an die unteren Schichten umverteilen.

Er war der erste, der sagte, dass man ein Einkommen durch die Regierungen garantieren müsste, sonst würde die Revolution ausbrechen (einschließlich populistischer Bewegungen). Das oben genannte Prinzip "VUCA" hat sich mittlerweile auch etabliert. Meinungsbildende Medien - von "Harvard Business Review" bis "Financial Times" – schreiben seit mehreren Jahren ununterbrochen darüber, wie man Unternehmen an diese Bedingungen anpassen kann. All dies zusammen deutet darauf hin, dass ein riesiger Riss kommen wird, aber nicht bekannt ist, woher er kommen wird.

Greenpeace-Mitglied während Corona-Zeiten

Können Sie über bestimmte Signale dieses Risses berichten?

Viele Wissenschaftler und Experten erwarteten eine Krise wegen dem Zustand der Umwelt. Es gibt globale Erwärmung, die Gletscher schmelzen und Ozeane steigen. Einige Länder haben bereits begonnen, ihre Hauptstädte zu verlegen, weil sie wussten, dass sie überflutet werden würden. Für andere, die, wie sich herausstellte, der Wahrheit am nächsten waren, war unser Gesundheitszustand alarmierend, da wir ein zunehmendes Problem mit Diabetes, Fettleibigkeit und Herzkrankheiten haben.

Es wurde viel über diese Themen gesprochen, aber wir hatten immer noch nicht genug Motivation, um wirklich etwas zu ändern. Alles nur, weil riesige Lobbyisten aus der Kraftstoff-, Energie-, Verteidigungs-, Pharma-, Lebensmittel-, Zuckerindustrie usw. diese Entwicklung beschleunigt haben und eine Rückkehr unmöglich machten. Diese Dynamik war das Ergebnis eines fundamentalen Fehlers in unserem Wirtschaftssystem, das ständig danach strebt, höhere Gewinne zu erzielen.

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Ist Coronavirus der Riesenriss, den Sie zuvor erwähnt haben?

Coronavirus ist definitiv ein vollständiger Reset. Australien verbrennt nicht mehr und Andalusien oder die zentralen Vereinigten Staaten trocknen nicht mehr aus. Wir haben es mit dem ersten Phänomen seit dem Zweiten Weltkrieg zu tun, von dem praktisch jeder betroffen ist. Für mich ist es so etwas wie der nächste Weltkrieg, aber wenn man diesen Begriff verwendet, stellt sich jeder sofort einen bewaffneten Konflikt vor, in dem Menschen gegeneinander kämpfen.

Es gibt keine Worte, um zu benennen, was passiert. Dies ist eine globale Herausforderung. Die ganze Welt muss einander in die Augen schauen und sich fragen, ob das System, das dazu geführt hat, noch Sinn macht. Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, das von einem Computervirus angegriffen wurde. Jetzt müssen es das System vollständig zurücksetzen und wieder starten. Dies ist immer eine sehr schwierige und schmerzhafte Situation, aber viele Unternehmen, die so etwas erlebt haben, wurden einer Art Reinigung unterzogen und begannen anders zu arbeiten. Wir sind gerade in diesem Moment.

Symbolbild: Coronavirus

Wenn ich Ihnen zuhöre und verschiedene Interviews lese, habe ich den Eindruck, dass viele Experten die Epidemie als Chance betrachten. Sollen wir der Epidemie dafür danken?

Danken sicher nicht. Es muss jedoch zugegeben werden, dass dies nicht mehr nur eine Warnung ist, sondern auch eine sehr gute Chance. Wenn es uns nicht zwingt, das System zu ändern, können wir es mit dem nächsten Virus, der noch schlimmer sein kann (unabhängig davon, ob es biologisch oder digital ist), einfach nicht tun. Zu diesem Zeitpunkt sollten wir anfangen, existenzielle Fragen zu stellen, die wir uns schon lange nicht mehr gestellt haben. Zuallererst – was wollen wir zurücklassen? Das ist das Thema des diesjährigen Buchs mit dem Titel "Legacy".

Es soll dem Unternehmen zeigen, dass sie Unternehmen so führen können, dass die Welt für die nächsten Generationen noch übrig bleibt. Die diesbezüglichen Entscheidungen mögen eine der schwierigsten in ihrer Geschichte sein, aber sie werden die Zukunft von uns allen beeinflussen. Ob sie gut oder schlecht sind, hängt vom Bewusstsein der Menschen ab, die sie treffen werden. Unser Leben kann sich nicht nur um "Ich", "Für mich", "Jetzt" und "Carpe Diem" drehen. Wir sollten dieses Denken wegschieben, wenn wir wollen, dass die nächsten Generationen überleben. Dies ist wichtiger als die gesamte Wirtschaft.

Viele Branchen sind absurd. Mode zum Beispiel: als Burberry vor 5 Jahren unverkaufte Kleidung verbrannte, war dies der Tod der Industrie. Marken und Designer verhalten sich wie Zombies. Sie wissen nicht mehr, was sie erfinden sollen. Gleiches gilt auch für die Innenarchitektur. Glücklicherweise findet die diesjährige Mailänder Designwoche nicht statt, aber wenn Sie dorthin gehen, sehen Sie 63.000 neue Stühle, 50.000 Sofas und ich weiß nicht einmal, wie viele Lampen es gibt. Brauchen wir wirklich so viel von allem?

Lebensmittelverschwendung ist eine negative Folge in Konsumgesellschaften

Es wurde immer gesagt, dass Unternehmen und die Wirtschaft es brauchen.

Unternehmen ja, aber nicht die Wirtschaft. Unternehmen interessieren sich nur dafür, wie viele Bestellungen sie erhalten haben, wie viele Rechnungen gesendet wurden oder wie viele Paletten mit Produkten das Lager verlassen haben. Dies sind die wichtigsten Fragen, die Manager stellen. Darum geht es bei unserem Systemfehler. Vor einigen Wochen habe ich mehrere Folgen einer BBC-Dokumentarserie gesehen, in denen verschiedene Unternehmen gezeigt worden, die rechtzeitig reagiert haben.

Wir sind so isoliert von der Community, dass man nicht das bekommt, was man braucht, wenn einem 5 Groszy (Anm. d. Red.: Groszy = Polnische Cent) im Laden fehlen. Sie können sagen, dass Sie dieses Geld später vorbeibringen werden, aber Sie werden hören: "Ich glaube Ihnen nicht, ich kenne Sie nicht." Es wird langsam krank. Eine solche soziale Anästhesie wird vom Drang des Wirtschaftswachstums angetrieben. Die Frage ist nur, ob das BIP wirklich ein Indikator für Glück ist.

Ist die eine scharfe Isolation der Bürger und die Einschränkung der Aktivität vieler Branchen in Polen ein guter Weg, um eine Pandemie zu bekämpfen?

Es gibt noch keine Regel. Wir lernen und beobachten verschiedene Verhaltensschulen. Es kann jedoch nicht geleugnet werden, dass die Länder, die sich am besten mit dem Coronavirus befasst haben, einfach Regime sind. In China wurden sehr strenge Beschränkungen eingeführt und die Epidemie wurde rechtzeitig bekämpft. Die meisten europäischen Länder machen am Ende halbe Sachen. Die Demokratie hat dazu geführt, dass die Behörden nicht einfach das Kriegsrecht erklären können, in dem praktisch alles verboten ist (Ungarn ist eine Ausnahme in der EU, deren System der Diktatur näher kommt). Somit können die Bürger dieser Länder trotzdem noch in der Stadt Schuhe kaufen oder lange Spaziergänge mit dem Hund machen, als wäre nichts passiert. Das Prinzip des Social Distancing ist im Kampf gegen die Epidemie sehr wichtig. Es sollte nicht nur in großen Zentren eingesetzt werden, in denen Geschäfte und Büros so überfüllt sind.

Symbolbild: Liebe in Zeiten von Corona

In den Niederlanden ist die höchste Anzahl an Todesfällen in den kleinen Dörfern im Norden von Brabant zu verzeichnen, einer katholischen Provinz, in der sich Menschen beim Messebesuch infiziert haben. Zu viele Menschen sind jedoch egozentrisch geworden, und dies ist die größte Tragödie von allen. Wir haben uns in der Vergangenheit mehr geholfen. Es gibt jetzt einen Kampf um das Überleben der Gesellschaft – "meins" gegen "unseres".

Ökonomen sagen, dass der alte Werkzeugkasten nicht mehr funktioniert. In der Tat ist das Vernünftigste, was man jetzt tun kann, zu sagen, dass den Bürgern ein Gehalt von den Behörden garantiert wird. Nun stellt sich die Frage, ob es nur Vorteile für diejenigen geben sollte, die ihren Arbeitsplatz verlieren, oder ob es besser ist, jedem für mehrere Monate das gleiche Grundeinkommen zu bieten, um die Situation zu beruhigen.

Wenn nach der Finanzkrise von 2008 die Steuerzahler zusammenbrachen, um Banken zu retten, sollten sie sie jetzt vielleicht retten.

Wie lange kann die Quarantäne noch dauern?

Bei guten Entwicklungen öffnen sich vielleicht Mitte Juni die Grenzen. Meiner Meinung nach ist das nicht überall möglich, da die Inzidenzkurve in verschiedenen Ländern unterschiedlich schnell zunimmt. Schulen und Hochschulen werden dieses Jahr wahrscheinlich keinen normalen Ferien haben, weil sie ihr Programm beenden mussten.

Dann haben wir Angst vor dem Herbst und ob es sich um eine Krankheit handelt, die wie eine Grippe um die Welt zirkuliert und dort ankommt, wo es kalt ist. Selbst wenn im Januar ein Impfstoff oder ein Medikament fertig ist, kann das Virus mutieren und gegen einen solchen Schutz resistent werden, versichert Janssen. Wenn sich diese Szenarien erfüllen, wird im Dezember eine neue Epidemie beginnen. Deshalb sollten wir uns jetzt fragen, wie oft wir einem solchen Schwung standhalten können.

Symbolbild: Corona Schutzmaßnahmen

Nächste Frage – warum brauchen wir Globalisierung? Meiner Meinung nach wird es eine enorme Rückkehr zur lokalen Wirtschaft geben. Dies wird bereits in Unternehmen diskutiert, da es zu diesem Zeitpunkt für diejenigen, die Lieferanten und Kunden in einem Umkreis von bis zu mehreren hundert Kilometern haben, viel einfacher ist. Natürlich wird sich die Welt dadurch verlangsamen, aber vielleicht sollte es so sein. Der bereits erwähnte belgische Ökonom Gert Noels hat es gut ausgedrückt. In "Giantism" schreibt er, dass "die Zukunft kleiner, langsamer und menschlicher sein wird".

Sagen Sie dies Ihren Kunden?

Ich habe ihnen das schon lange erzählt. Sicherlich müssen sie auch die Arbeitsweise von Organisationen ändern, die für unsere Zeit völlig ungeeignet sind. Viele von ihnen hatten zuvor die Gelegenheit dazu, nutzten sie aber nicht. In den letzten Jahren haben Expertenarmeen Unternehmen durchquert und sie in agilem Management geschult. Gelangweilte Mitarbeiter zogen es jedoch vor, währenddessen lustige Fotos in den sozialen Medien anzusehen, und am nächsten Tag kehrten sie zu bekannten Mustern zurück. Jetzt ist der Moment gekommen, Wissen und Praxis zu konfrontieren.

Es stellte sich auch heraus, dass viele Unternehmen nicht einmal über das richtige System und die richtige Software verfügten, um von zu Hause aus arbeiten zu können. Diejenigen, die die ganze Zeit an veralteten Verfahren festgehalten haben, haben jetzt ein großes Problem. Oder auch diejenigen, die keine Ersparnisse hatten oder, schlimmer noch, Kredite für alles aufgenommen haben. Viele dieser schlecht geführten Unternehmen, die am Tag zuvor zu hartnäckig von Excel eingeschränkt waren, um sich zu ändern, werden die Epidemie nicht überleben. Einige von ihnen sprechen jetzt mit mir. Die grundlegende Frage lautet: "Können Sie uns helfen, den ersten Schritt zu tun, damit wir wissen, welchen Weg wir gehen müssen?" Zunächst müssen wir die Situation jedes Kunden sehr individuell und ruhig angehen. Panik ist das Schlimmste, weil sie uns blind macht. Sie müssen tief durchatmen, sich hinsetzen und weitere Optionen prüfen. Wie der niederländische Premierminister Mark Rutte sagt: "Sie sollten ein warmes Herz haben, aber einen kühlen Kopf".

Was wird der nächste Schritt sein? Zurücksetzen, warten und was dann?

Die Basis unserer Zukunft sind jetzt die Garantien der Regierungen. Wenn die Behörden ihren Bürgern nicht helfen, in dieser Situation zu überleben, werden wir eine neue Französische Revolution haben. Die Menschen werden auf die Straße gehen und in anderen Ländern werden Bürgerkriege ausbrechen. Daher gaben schließlich auch diejenigen nach, die Covid-19 lange als "gewöhnliche Grippe" bezeichnet haben, nämlich Trump, Johnson oder Bolsonaro.

Schweden ist mit seinen 10 Millionen Einwohnern und einem großen Ballungsraum auf einer Fläche größer als Polen ein idealer Ort, um die Epidemie ohne drastische Folgen zu überleben. In anderen Ländern könnte man sagen, dass die Opfer des Coronavirus nicht die Mühe wert waren, die Krankheit zu bekämpfen. Bei einem solchen Stimmungswechsel muss man sehr vorsichtig sein, denn einerseits können wir im Lotto gewinnen und zur relativen Normalität zurückkehren, andererseits kann es zu totaler Dystopie kommen.

Was kommt nach Corona?

Es ist wahrscheinlich aus diesem Grund, dass Harari bald von dem weit verbreiteten Einsatz weit verbreiteter öffentlicher Kontrolltechnologien in Versuchung geführt wird. Die westliche Welt wird sie nicht einführen, wie dies in China der Fall ist, weil sie mit ihrer langen Geschichte des Aufbaus von Demokratie die Privatsphäre zu sehr schätzt.

Glauben Sie, dass die Coronavirus-Pandemie auf lange Sicht das derzeitige System tatsächlich verändern wird?

Mit Sicherheit wird es eine Narbe sein, die für immer bei uns bleiben wird. Genau wie die große Wirtschaftskrise in der Geschichte des Kapitalismus in den 1930er Jahren. Zum Beispiel werden Katastrophenminister wahrscheinlich in Regierungen erscheinen. Unternehmen müssen immer die Entfernung zu ihren potenziellen Lieferanten berücksichtigen. Dass sie nicht mehr als 200 km von ihnen entfernt sind, wird wahrscheinlich sogar zu einem der wichtigsten Faktoren ihrer Auswahl.

Erinnern Sie sich doch nur mal an den Skandal von Cambridge Analytica, der bewiesen hat, dass Technologie unserer Realität völlig voraus ist. Jetzt müssen die Regeln auch an die neue Situation angepasst werden, denn ohne sie können viele Unternehmen keine Korrekturmaßnahmen ergreifen. Im Allgemeinen wird die Welt nach der Epidemie wie Polen in den 90er Jahren sein. Dies ist eine perfekte Analogie. Das alte System ist vorbei und niemand weiß, was als Nächstes zu tun ist.

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Dieses Interview erschien im Original auf polnisch bei NOIZZ.pl.

Quelle: Noizz.de